Ön Bilgilendirme Formu

1. Sağlayıcı

Adı ve soyadı: Rabia ERŞEN
Marka/hizmet adı: Ömrümce
Adres: Yetmişevler Mah. Panoromapark C14, 15300
E-posta: info@omrumce.com
Telefon: 0505 056 21 12

2. Hizmetin temel nitelikleri

Ömrümce; tüketicinin verdiği isimler, müzik tercihleri, hikâye, referanslar ve özel talepler doğrultusunda kişiye özel dijital müzik üretir. Seçilen paketin içeriği, parça sayısı ve güncel toplam fiyatı sipariş ekranında gösterilir ve bu formun ayrılmaz parçasıdır.

3. Ödeme ve siparişin kesinleşmesi

Ödeme Shopier üzerinden kredi veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri Ömrümce tarafından alınmaz. Sitede oluşturulan kayıt ödeme öncesinde bir sipariş talebidir. Sipariş, Shopier ödemesinin doğrulanmasıyla kesinleşir; üretim süreci bundan sonra başlar.

4. Teslim

Dijital dosyalar, taslak seçimi ve gerekli müşteri geri bildirimleri tamamlandıktan sonra, aksi ayrıca bildirilmedikçe genellikle 24 saat içinde elektronik ortamda teslim edilir. Müşterinin geç geri dönüşü teslim süresini etkileyebilir.

5. Cayma, iptal ve iade

Sipariş; verilen isimler, müzik tercihleri, hikâye ve özel talepler doğrultusunda yalnızca ilgili müşteri için hazırlanır. Üretim başladıktan sonra başka bir kişiye yeniden satılması mümkün değildir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesindeki, kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan ürünler ve tüketicinin onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetlere ilişkin istisnalar uygulanabilir.

Ayıplı veya sözleşmeye aykırı mal ya da hizmete ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır. Ömrümce’nin siparişi yerine getirememesi hâlinde bu istisnalar ücret iadesine engel olarak kullanılamaz.

6. Başvuru

Talepler info@omrumce.com veya 0505 056 21 12 üzerinden iletilebilir. Tüketici, uyuşmazlık hâlinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

7. Kişisel veriler

Sipariş için alınan kişisel verilerin kullanımına ilişkin ayrıntılar Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni içinde açıklanmıştır.